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而且在当今世界它们几乎无

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处不在。跨渠道、跨行业的市场忠诚度计划允许客户从店内交易、从合作伙伴品牌购买、为汽车加油、去看电影、乘坐渡轮旅行等可以想象到的几乎每个接触点或体验中累积积分或奖励…这样的例子还在继续。 在消费者面临太多选择的时代,提高客户忠诚度对于长期增长和成功至关重要。因此,各行业的众多知名品牌,无论大小,都在投资新型忠诚度计划,其中许多品牌都看到了良好的投资回报 (ROI)。在数字时代,可能性似乎更加无限。

越来越多的

数字接触点包括移动应用程序、社交媒体平台、在线购物体验和专门的客户门户,扩大了该行业的规模,将忠诚度计划的概念推入了一个令人兴奋的新时代。 在这里,我们探讨了客户忠诚度计划不断发展的营销力量,并研究了三个创新的现代例子。 客户忠诚度:重要见解 数字  群发短信沙特阿拉伯 技术的快速发展意味着,在创建客户忠诚度计划时,当今的营销人员可以使用大量的动态平台、接触点和工具。 仅这三个见解就概述了数字时代客户忠诚度计划的重要性: 69%的消费者根据赢得客户忠诚度或奖励计划积分的能力来选择品牌。

的客户加入忠诚

度计划是为了省钱,37.5% 的客户参与零售计划是为了获得奖励。 83%的消费者确认忠诚度计划使他们更有可能继续与某些品牌互动。 为什么选择DMI? 客户忠诚度计划的新时代 航空里程和店内奖励是品牌在当今零售领域仍在使用的两种 B2C 线索 长期存在的忠诚度营销媒介。但是,随着创新的客户门户和移动设备改变了竞争环境,我们看到忠诚度计划投资有所增加。 个性化的进步意味着希望培养忠诚度的品牌会在您的生日那天向您发送量身定制的优惠或奖励,而Stocard等移动应用程序允许您从一个平台管理所有忠诚度会员资格。

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