由于多种原因，增加您的短信营销列表可能会很棘手。 让我们将其分为五个简单且可实现的步骤来帮助您入门。
您可能正在考虑短信营销，因为您听说短信的打开率高达 98%。 不幸的是，该统计数据并不能说明短信营销活动如何运作的全部真相。 短信营销并不是取得巨大成果的捷径。 和其他事情一样，这需要努力。
建立短信营销列表不仅仅是让人们在表格中输入他们的电话号码。 这是通过清晰的沟通建立信任，然后给客户一个订阅的理由。 请按照以下步骤向您的客户展示为什么分享他们的手机号码对他们（而不仅仅是您）来说很划算。
检查您的 TCPA 合规性
适用于营销电话和短信的《电话消费者保护法》(TCPA) 规定，未经明确同意与消费者联系属于违法行为。 如果您违反法律，您的公司可能会面临 导管 CN 严重罚款——每次违规最高可达 500 美元。 获得明确同意并保存记录以避免遭受此类处罚。
做到这一点的最佳方法是通过双重选择加入流程。 在有人添加他们的号码进行短信营销后，发送一条带有代码的文本，他们必须使用该代码来接收进一步的通信。 请务必告诉他们，在他们完成订阅之前，他们可能会向运营商收取短信费用。
双重选择加入文本的示例。
TCPA 还就何时以及如何联系客户制定了规则：
短信和电子邮件是强大的营销组合
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您必须在客户当地时间上午 8 点到晚上 9 点之间发送才能合规。
您不能向国家谢绝来电登记处的任何人发送营销短信。
每条消息都必须包含您公司的名称。
每条消息都必须告诉用户如何选择退出。
13 个州（亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、印第安纳州、新泽西州、北达科他州、俄克拉何马州、罗德岛州、犹他州、华盛顿州和威斯康星州）都有自己的短信管理法律。 确保熟悉适用于消费者可能居住的任何地方的法律。
根据 Klaviyo 的短信客户报告，超过 2.2% 的选择退出率表明客户对您的短信营销活动不满意。 如果您超过了这个临界点，请仔细检查您公司的 TCPA 合规性，然后重新考虑您的受众想要什么。
2. 告诉订阅者会发生什么
在询问某人的电话号码之前，先清楚地传达某人正在注册的内容，以避免客户烦恼（以及高退订率）。 涵盖营销活动的“内容”意味着告诉客户您发短信的频率以及您将发送的内容，无论是通知还是独家优惠券。 设定这些期望后，您需要坚持它们。
如今的消费者也更加注重隐私。 他们会期望用简单的语言解释您将如何使用他们的电话号码，并承诺您不会出售它。 您还应该告诉他们如何从您的短信订阅者列表中删除。 确保他们可以随时取消订阅，而无需费力。
在每种情况下共享所有这些信息可能很困难。 设置一个人们可以访问的页面来了解您的短信计划的详细信息。 Frye 公司在其用于获取手机号码的页面上链接到以简单语言编写的隐私政策。 另一种选择是将链接作为选择加入消息的一部分发送到客户的手机，以便他们在加入之前了解所有条款。
创建针对不同细分市场和媒体的营销活动
为短信营销列表收集电话号码的最佳地点是您的消费者所在的地方。 这意味着针对您遇到受众的情况和背景创建特定的营销活动。
您需要考虑如何通过以下方面的其他营销活动来推动注册：
网站
电子邮件
社交媒体
一般来说，分享信息越容易，人们 B2C 线索 就越有可能提供信息。 尝试使用弹出窗口或嵌入电子邮件中的表单。 您的客户会很高兴他们可以获得加入您的文字营销列表的好处，而无需中断他们当前正在做的事情。
您还可以在面对面互动期间构建短信列表。 为消费者提供在浏览您的商店或在收银台时注册的机会，让他们有机会向工作人员询问您的计划。 如果您参加或举办活动，请考虑在那里设立电话号码收集计划。
