你需要准备好高质量的内容，那么无论你对他们有多少了解以及他们处于旅程的哪个阶段，都没有用 ， 合伙人兼全球 主管 编排是另一个挑战，这也在报告中得到了体现。我在与我密切合作的组织中亲眼目睹的一件事是，他们在单点解决方案上投入了大量资金（如果不是过度投资的话），但他们往往在协调工作方面投入不足。
如果你没有什么东西可以吸引客户或潜在客户
这些并不是神秘的或新的问题，但它们是持续存在的。 对于希望将数据和见解与内容和旅程结合使用以开始提供更加个性化体验的零售商，您有什么建议？ 古托斯基：我认为最成功的品牌都对自己诚实地了解了挑战的严重性。他们制定策略，知道必须连 奥地利电话号码表 接客户数据、产品数据和交易数据。让他们到达他们想要到达的北极星。
他们考虑采取分阶段的方法
我认为不太成功的组织将个性化视为一项巨大的登月计划。这些是数月甚至数年的项目。成功的品牌也会向领导层公开透明的信息，明确他们的努力将会是什么样子，以及他们可以期待什么样的结果。 无论零售商处于个性化之旅的哪个阶段，您对他 B2C 线索 们有什么基本建议吗即使您的组织内没有客户体验点人员，即使您的技术堆栈尚未完全开发，您仍然可以尝试人工智能（也称为 ）和分析来创造小的胜利。
