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您如何持续改进您的销售流程?

您如何持续改进您的销售流程?

在获得合格的潜在客户之前先进行销售宣传。 许多热情的销售人员过于关注关键绩效指标和佣金,以至于忘记了研究电话和质量评估,而是直接投入到销售推销中。结果往往是一条死胡同——不参与的潜在客户兴趣不大、缺乏预算或无权做出购买决定。 在销售拜访之前花点时间了解潜在客户是否适合您的产品,您将大大增加完成交易的机会。 4.突出产品功能,而不是价值。 销售代表主持销售电话展示产品功能是很常见的。问题在于潜在客户并不寻找功能。他们正在寻找解决方案和价值。 “出售利益,而不是公司或产品。人们购买的是结果,而不是功能。” 5、没有同理心。 销售代表高度专注于完成交易,可能会显得咄咄逼人。没有人愿意在压力下做出购买决定。 不要将你的领导视为领导。

把他们当作朋友。

以同理心倾听他们的问题。它建立信任和忠诚度,使购买决策更容易。 6. 话太多。 不断地说话通常被认为是销售人员犯的第一大错误。它会拒绝潜在客户并毁掉曾经有希望的交易。事实上,许多研究已经证明在销售电话中说多于听会带来负面影响。教训是一样的:始终达成交易的 西撒哈拉电子邮件列表 销售代表听的比说的多。 黄金比例很难确定,但许多专家建议采用 60/40 分割以利于聆听。 这让销售代表有足够的时间分享基于价值的见解,同时确保潜在客户的意见得到倾听。 7. 不准备反对。 销售存在无数潜在的反对理由:成本、时机不佳、需求不足、缺乏产品功能等。尽管这些因素会因前景而异,但它们通常很容易预测。不幸的是,许多销售代表由于不知道如何克服常见的反对意见而难以完成销售。 最好的解决方案是在提出报价之前概述潜在客户可能提出的所有反对意见。然后,使用巴恩斯的“感知、感受、发现”公式以及您的产品和前景研究来准备具有同理心和影响力的回应。

推销电话时间过长。

幸运的是,解决方案很简单:将通话(离线或在线)时间控制在最多 30 分钟。这迫使您避免离题并专注于重要的销售信息。 9. 等待跟进的时间太长。 巴恩斯警告说:“在销售电话之后你等待跟进潜在客户的时间越长,电话就会变得越冷淡。”懒惰或心烦意乱的销售代表有时会在 乌克兰 WhatsApp 号码列表 销售电话和下一封电子邮件之间间隔几天。到那时,对该产品的兴趣已经减弱,使得完成交易变得更加困难。 在销售拜访后立即发送后续消息可以避免这种陷阱。并继续观看——“直到他们告诉你停止”。  建立销售流程并不是“一劳永逸”的工作。您应该每六个月检查一次流程,以确保不存在瓶颈、效率低下或过时的说明。这项工作大部分是销售经理或销售运营主管的责任,但销售代表应该感到有权提供有关目标指标、目标买家角色等的反馈,他们的技术平台和可能的流程瓶颈。 以下是如何开始: 1. 根据目标指标检查您的表现。

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