作营销人员,这将是一场噩梦。我们正处于一个非常有趣的商业时期,技术的快速进步导致大规模采用积极的数字化战略。 人工智能 (AI) 和预测技术在每个行业都变得司空见惯:通过这些技术,我们能够预测趋势、消费者行为的变化以及新兴技术对我们业务发展战略的影响。这一客户增长战略的核心是数据——客户数据新石油。 能够以个性化的方式与客户进行一对一的沟通,只与他们分享他们感兴趣的东西,始终能够在他们提出问题之前就回答他们的问题,在第一次销售之前就提供真正的价值对话开始是每个销售和营销主管都梦想做的事情。
想象一下与您的首席执
行官会面,解释您的客户增长战略,并展示您如何创造价值并与每个客户建立联系,就像他们是儿时的朋友一样。能说一下促销吗?年终奖金丰厚? 客户和高管都希望增值增长战略仅包括以客户最希 佐治亚州电话号码列表 望接收的精确方式传达的相关且及时的信息。然而,为了实现这一点,客户需要允许公司访问大量个人信息,这就是隐私悖论的根源。 什么是隐私悖论? “隐私悖论”是 年在一项关于互联网用户体验的研究中创造的术语。
在这项早期网上购
物的研究中,巴里发现,顾客对自己隐私的担忧与他们仍然希望使用能够跟踪其行为的超市会员卡的愿望之间存在着矛盾。隐私悖论简 B2C 线索 单地说就是“客户不信任组织拥有他们的数据;他们不信任组织”。然而,他们仍然希望从个性化的购物体验中受益”。 您的客户面临的最大挑战是,虽然他们知道自己的信息很有价值,但他们不太清楚其价值有多大。他们从与您的组织开展业务中获得价值,但没有与放弃其个人数据相关的有形或可听体验,因此,客户不会像转移数据时那样感受到交易的影响。