上周,谷歌宣布,到今年年底,,该公司表示此举是为了防止安全风险。 该政策立即生效,休眠帐户将于 2023 年 12 月被清除。对于用户,谷歌表示,它将“在删除前的几个月内向其地址和任何附加的恢复电子邮件发送“多个通知”。
由于许多个人和组织使用他们的 Google 帐户进行媒体存储、别名地址,或者在他们可能失去访问权限但存储了内容的情况下,这当然很不方便。 不过,对于营销人员来说,他们担心删除帐户会导致电子邮件发送硬退回,可能会影响指标。
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我们与全球战略团队的首席营销顾问 尼泊尔手机号码列表 Rima Deming 进行了座谈,了解营销人员需要了解的有关近期变化的所有信息、这些变化将如何影响他们以及您应该采取哪些行动来为这一变化做好准备。
谷歌为何采取这一行动——这只是安全和垃圾邮件问题还是更多与成本有关?
谷歌表示,此举是为了保护用户免受安全威胁。 长时间未使用的帐户更容易受到损害。
谷歌进行的一项内部分析发现,这些较旧的帐户不太可能实施双因素身份验证,这种额外的验证方法有助于确认用户的身份,而没有这种身份验证的帐户通常更容易受到攻击并面临被攻击的风险。 身份盗窃。 尽管该政策已经生效,但 Google 最早要到 12 月才会删除未使用的帐户,从已设置但从未使用过的帐户开始。 Google 提供了保持帐户活跃的选项,其中包括以下活动:
学习如何
阅读或发送电子邮件
使用谷歌云端硬盘
观看 YouTube 视频
在 Google Play 商店下载应用程序
使用谷歌搜索
使用“使用 Google 登录”登录第三方应用或服务
这会对营销人员产生什么影响?
营销人员将面临的最大影响是他们的列表大小将会减少,因为他们的整体电子邮件营销数据库中可能存在休眠电子邮件地址。 然而,这对于已经主动删除不活动帐户的客户来说影响较小。 这一变化提供了一个实施重新激活策略的机会,该策略可以超越 24 个月的脱离时间,因为 Gmail 已明确表示他们计划在两年后清除。 超出该时间范围所涉及的风险包括遇到可交付性问题,这些问题可以通过定期进行数据库清理来轻松避免。
营销人员和组织可以采取哪些措施来减轻其发送和营销活动的风险?
我们最大的建议是开始考虑列表清理,其中包括仅向过去 12 个月内参与过活动(打开或点击)的用户发送邮件,并删除不符合此条件的电子邮件地址。 一旦 12 月实施此功能,这将减轻列表大小减少的影响。
营销人员还应该知道什么才能做好准备?
这并不是我们第一次看到 ISP 推出不活动政策,雅虎已经实施了一项更为严格的政策,即在 12 个月不活动后删除电子邮件帐户。 然而,由于 Gmail 占据了最常用电子邮件地址的市场份额,因此对各个组织的影响将会更大。
这一变化的积极方面是,这为营销人员创造了一个机会,可以更深入地挖掘他们的客户数据库,并开始考虑在他们愿意向客户发送多长时间的消息时重新调整他们的整体方法的机会。
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