过浏览您的网站而不是搜索来找到他们想要的产品。如果没有简单、合乎逻辑的产品类别,这些用户通常很难找到他们想要的东西。 数据 显示,浏览器和搜索者作为消费者通常有截然不同的动机: 搜索电子商务网站的人通常已经知道他们正在寻找什么(例如,特定型号的电视),或者需要缩小大型在线商店(例如 或 Walmart)中的产品范围。 使用类别浏览的人通常还不知道他们想要购买的具体产品。在产品的外观(例如服装或装饰)在其吸引力中发挥作用的市场中,也存在明显的类别浏览偏见。
如果您在服装等
市场开展业务,产品的外观尤为重要,那么您网站的产品类别必须以逻辑合理的方式进行布局,以便轻松浏览您的网站,这一点至关重要。 以下是由 H&M 提供的清晰、合乎逻辑的产品分类示例: 电子商务转化优化完整指南 访问者 家庭家具和设备商店电子邮件列表 到达他们可以导航到特定类别。搜索栏是可用的,但由于 H&M 的客户很少搜索特定产品,因此它不是网站设计的关键部分。 有些用户会在您的网站上搜索特定产品,但大多数用户不会。
让用户尽可能轻松
地从您的主页找到他们感兴趣的产品类别,这样您就可以降低跳出率并提高转化率。 为什么选择DMI? 提供多种购买方式 虽然大多数客户 B2C 线索 会使用信用卡在线结帐,但有些客户会更喜欢使用完全不同的付款和订购方式。 “提供多种从电子商务网站购买的方式是使您的总订单量额外增加 10-20% 的简单方法。” 如果您的目标受众是年龄较大、缺乏技术头脑且不太熟悉在线商务的受众,则尤其如此。 提供多种在线支付选项,而不是仅通过信用卡提供支付。