还可以考虑添加“告诉我们您的想法”表单或功能，以便人们可以轻松提交自己的评论。 7. 回应评论（正面和负面） 在涉及客户反馈时，积极主动非常重要。如果您正在寻找评论，请确保您或您的营销、销售或客户服务团队中的人员抽出时间查看这些评论并做出回复。 积极的评论很容易得到回应。对花时间离开的人进行简单的致谢和感谢就足够了。然而，负面评论需要更多的时间和注意力。 您是否知道 94% 的消费者表示差评让他们放弃了业务？然而，根据的数据，45% 的人表示，如果公司对负面评论做出回应，他们更有可能与该公司互动。

因此重要的是要

意审核者的言论，并以解决方案或联系公司纠正情况的机会做出回应。这是来自 Jobber 的一个很好的例子，说明如何处理负面评论。 对负面评论的回应示例 对负面评论的回应示例 最后的想法 获得良好的客户评价确实没有完美的公式，但如果您遵循比利时企业电子邮件列表上面列出的策略，您通常会取得成功。 客户相信别人所说的话，因此值得付出努力，不仅向他人推销您的产品，而且还可以更多地了解您的客户群以及产品或服务。 如果您想确定审核的优先顺序，请确保您为某些团队成员分配了这项工作的任务，并允许他们投入足够的时间来使其可行。

旦策略到位执行用户体

验写实用指南 文章客户体验 (CX)网页设计、CRO 和 UX 乔纳·麦克拉克伦 编剧 如果要求您总结网站最重要的元素，您会说什么？好的图形？视频强吗 B2C 线索 清爽的设计还是漂亮的字体？实际上，比上述所有内容更重要（尽管很重要）的实际上是您的网站、登陆页面、移动应用程序或数字产品上的副本。 一些获得高参与度的最丑网站没有“华而不实”的设计或图像——它们以精心设计的文字为主导。吸引并激励合适的受众。 本指南介绍了用户体验 (UX) 写作的科学和精致艺术。为中心。